Ervo Hjelt jobber som Service Manager i NORIAN Intelligent Automation gruppen. Han har jobbet som teknisk konsulent og prosjektleder for økonomi og personaladministrasjon i mer enn 20 år. De siste årene har han jobbet innen robotstyrt prosessautomatisering (RPA) ved hjelp av andre intelligente metoder. Ervo anbefaler kundene sine «å la robotene utføre rutinearbeidet og la de ansatte være mer kreative og jobbe med mer meningsfulle og verdiskapende oppgaver for selskapet.»